Outils d'utilisateurs

Outils du Site


vente_liee:historique_remboursement_bundle_logiciel_portege_r500

Différences

Cette page vous donne les différences entre la révision choisie et la version actuelle de la page.

Lien vers cette vue

vente_liee:historique_remboursement_bundle_logiciel_portege_r500 [2008/03/16 19:12]
trash
vente_liee:historique_remboursement_bundle_logiciel_portege_r500 [2010/01/28 16:48] (Version actuelle)
Ligne 198: Ligne 198:
    The information transmitted is intended only for the person(s) or entity to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer.         The information transmitted is intended only for the person(s) or entity to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer.     
  
 +===== 19/04/2008 Envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social européen de Toshiba =====
 +
 +Envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social européen de Toshiba : 
 +
 +   Toshiba Europe GmbH
 +   Attn. Legal Department
 +   Hammfelddamm 8
 +   D-41460 NEUSS
 +   DEUTSCHLAND
 +   
 +   
 +   
 +   
 +   Bruxelles, le 15 avril 2008, 
 +   
 +   
 +    J'ai fait l'acquisition le 27 février 2008 d'un ordinateur portable Portégé R500-11Z (dont vous trouverez une copie de la facture d'achat jointe à cet envoi), livré par défaut avec un bundle logiciel comprenant Windows XP Pro et Windows Vista Business. Au premier démarrage de la machine, l'ordinateur m'a présenté le CLUF et m'a proposé de l'accepter ou de le refuser. J'ai décidé de le refuser car je n'utiliserai pas Windows. J'ai ensuite effacé le contenu du disque dur. 
 +   
 +    Le CLUF stipule que si je suis en désaccord avec les termes du contrat, je dois retourner le produit logiciel au fabricant afin d'en obtenir le remboursement intégral. 
 +   
 +    Merci de m'indiquer, si besoin, les modalités de retour des supports de réinstallation des logiciels qui sont toujours dans leur emballage d'origine non décacheté, ainsi que de l'autocollant Windows. 
 +   
 +    Je me suis renseigné, assez pour avoir eu connaissance des obstacles mis à des demandes similaires et aux condamnations qui s'en sont ensuivies : je n'accepterai ni une procédure complexe ni un montant de remboursement dérisoire. J'attends une attitude correcte de la part de Toshiba à la mesure de la confiance que je lui ai accordée en acquérant un de ses produits. 
 +   
 +    Merci d'avance,
 +   
 +    Laurent Léonard
 +   
 +   
 +   
 +   
 +   
 +   
 +   P. S. : ce courrier fait suite à la tentative de contact par e-mail que j'ai effectué le 3 mars 2008 après avoir contacté plusieurs fois Toshiba Belgique et pour laquelle je n'ai à ce jour reçu aucune réponse de votre part. Veuillez trouver à l'adresse 
 +   http://wiki.open-minds.org/vente_liee:historique_remboursement_bundle_logiciel_portege_r500
 +   un historique de mes tentatives de contact avec Toshiba à ce sujet. 
 +
 +===== 02/05/2008 Réponse de Toshiba Europe GmbH =====
 +
 +{{vente_liee:reponse_toshiba_20080502.jpg|}}
vente_liee/historique_remboursement_bundle_logiciel_portege_r500.1205691126.txt.gz · Dernière modification: 2010/01/28 16:48 (modification externe)